甘肃省金融科技创新监管工具第一批创新应用项-科技与创新杂志社投稿

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甘肃省金融科技创新监管工具第一批创新应用项

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新甘肃客户端9月6日消息（新甘肃·每日甘肃网记者郭秀瑞）今天，中国人民银行兰州中心支行公布了甘肃省首批两项创新应用。人工智能电子担保服务”。

据我们了解，为充分发挥金融科技创新监管工具的引领作用，确保甘肃省持牌金融机构和科技企业保持诚信、创新，在中国人民银行的指导下，甘肃省有条不紊地推广金融科技，创新监管工具，本次公告创新应用充分利用大数据、人工智能等前沿信息技术。智能、自然语言处理，覆盖银行电子保函、营业网点虚拟机器人服务等金融应用场景，缓解传统政府采购领域保函人工审核周期长、效率低等痛点。缓解企业现金流压力，提供客户提供便捷、简单、无障碍的智能服务，提升金融服务效率和客户体验。

甘肃银行“基于虚拟机器人的银行智能客服”综合运用字符建模、语音识别、自然语言处理、语音合成等人工智能技术，与银行员工共同打造银行支行甘肃。形象为原型的三维虚拟员工形象，可根据服务区域特点提供具体的员工形象（如甘南等藏区营业网点可向客户展示身着民族服饰的虚拟员工形象） .虚拟机器人通过语音对话、界面展示等方式为客户提供迎宾、商务咨询、产品营销、排队、路线引导、语音导航等功能，提升客户体验，降低人工成本，为客户提供更便捷的智能客户服务。

兰州银行“基于人工智能的电子担保服务”利用人工智能、大数据、API等技术构建电子担保服务体系。在风险可控的前提下，申请审批、签发、理赔等全流程服务，为参与政府采购的投标企业提供银行电子担保服务，提高担保业务效率，缓解投标企业资金压力，激发市场活力，优化营商环境。

来源：新甘肃

编辑：聂欣

文章来源：《科技与创新》网址: http://www.kjycxzzs.cn/zonghexinwen/2021/0907/2921.html