科技创新赋能快递服务，德邦快递为用户打造便-科技与创新杂志社投稿

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科技创新赋能快递服务，德邦快递为用户打造便

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随着科技不断赋能每个人的日常生活，大家逐渐意识到有了科技的加持，生活变得更便捷、更高效了。这一原理，对于各个行业的服务提升来说，也有着很大的助益。例如快递行业，通过科技创新赋能快递服务，不但能够使企业内部降本增效，更能为用户打造更为便捷、效率的生活场景。

或许，大多数人并没有意识到快递企业积极打造智慧物流网络体系，加强科技创新赋能快递服务，可以助力他们实现更加便捷的生活体验。

以德邦快递为例，通过利用自动分拣机器，减少作用人员劳动强度，提升分拣效率；与华为合作开发AI防暴力分拣设备，来防范和治理抛件、踩踏、着地摆放等问题；使用无人驾驶机器人，解决特殊环境下的派送等难题。科技赋能，让德邦快递提高了运营效率，为客户提供了更高质量的快递服务。

具体来讲，在收货环节，德邦快递员使用PDA收派时，通过AR技术呈现货品，双摄技术测量货物体积，减少快递员手工测量、录入体积的操作，自动获取体积数据并完成开单全程只需2秒，准确率高达97%。

在转运环节，德邦快递针对不同场景，提供了相应的高科技产品支持。比如在物流中转货物搬运场景，德邦快递通过托盘搬运机器人代替人力，减少80%现场作业人员，劳动强度降低35%，时效提升3倍节省人力和资金。

同时，针对货物分拣场景，德邦快递利用小件自动分拣设备——蓝精灵AGV、中件自动分拣设备——摆轮以及AI防暴力分拣设备，提高分拣效率及保障货物安全。在这套系统的帮助下，违规率已经下降超过40%，且大量减少人工监控成本，确保安全作业，保障货物完整无损地到达收件人手里。

在运输环节，德邦快递持续加码无人驾驶货车。在5G技术的加持下，德邦快递进一步提高了无人驾驶场景的适应性和特殊环境下也能满足用户收派件需求，极大的提升末端收派效率和用户满意度。

“未来，德邦快递不仅加强科技创新，完善智慧物流体系建设，同时，让科技发力到乡村建设，将已搭建好的基础设施作为动脉，利用科技下沉逐步打通乡村快递的各个毛细血管，更好地推进乡村振兴。”德邦快递相关负责人表示。

不管是哪个行业，以用户为核心、提高用户体验都是永恒的出发点和核心理念。德邦快递通过科技创新，在分拣、转运、派送等环节完成了优化和提升，更为乡村快递业的发展和乡村振兴做出了极大贡献。

文章来源：《科技与创新》网址: http://www.kjycxzzs.cn/zonghexinwen/2021/1014/3008.html